opap im Test: Lizenz, Quoten und Auszahlungen

Griechische Konzessionen und neue Markenstruktur

Die Marke opap blickt auf das Gründungsjahr 1958 zurück. Seit Januar 2026 tritt das frühere OPAP-Angebot in Griechenland als Allwyn auf; allwyn.gr ersetzt die früheren Adressen opap.gr und opaponline.gr. Auch die Unternehmensstruktur veränderte sich: Am 24. März 2026 wurde die Zusammenführung mit Allwyn International abgeschlossen. Als Betreiber steht heute Allwyn AG, früher OPAP S.A., hinter dem Geschäft. Seit dem 1. April 2026 ist das Unternehmen an der Euronext Athens unter dem Kürzel ALWN notiert. Die Umstellung betrifft damit die Marke, die Internetadresse und die gesellschaftliche Einbindung des griechischen Lotteriegeschäfts.

Die Konzessionen sind national organisiert. In Griechenland überwacht die Glücksspielaufsicht ΕΕΕΠ, auch HGC genannt, das Angebot. Die exklusive Konzession für Zahlenlotterien begann am 13. Oktober 2020 und läuft bis zum 12. Oktober 2030. Für sie wurden 375 Mio. € sowie eine Beteiligung von 5 % am Bruttospielertrag vereinbart. Darüber hinaus besitzt die Gruppe eine Exklusivstellung für Video Lottery Terminals bis 2035, mit einem Umfang von 25.000 Geräten. Auf Zypern gibt es eine gesonderte Exklusivkonzession für Zahlenlotterien; der dortige Auftritt läuft über opap.com.cy. Eine länderübergreifende Lizenz für alle Märkte ersetzt diese nationalen Regelungen nicht.

Für die griechischen Staatslotterien gewann OPAP Investment am 26. November 2025 ein Verfahren des Growthfund. Die neue Laufzeit beträgt ab 2026 zwölf Jahre; vereinbart wurden 80 Mio. € als Einmalzahlung und 30 % des Bruttospielertrags, mindestens 20 Mio. € jährlich. Auch der stationäre Pferdetotalisator unterliegt einer Exklusivkonzession bis 2036. Die Austragung griechischer Rennen in Markopoulo ist allerdings seit dem 31. Januar 2024 ausgesetzt. Die bestehende Konzession umfasst somit derzeit keinen laufenden griechischen Rennbetrieb.

Eine deutsche Sportwetten-Erlaubnis der GGL besitzt opap nicht; die Marke erscheint nicht auf der deutschen Whitelist. Das Angebot ist operativ auf Griechenland begrenzt: allwyn.gr und die frühere opap.gr sind aus allen anderen Ländern gesperrt, Deutschland eingeschlossen. Zypern wird über eine eigene Internetseite bedient. Die ältere griechische Lizenz für das Onlinewettenangebot Pame Stoixima wurde im Juli 2019 durch den griechischen Staatsrat aufgehoben. Sportwetten der Gruppe sind im Onlinebereich heute unter gesonderten Marken organisiert, während der Allwyn-Auftritt Zahlenlotterien anbietet.

Zum Spielerschutz gehören Einsatzgrenzen und Selbstausschluss. Die World Lottery Association verlieh dem Unternehmen 2020 die höchste Responsible-Gaming-Stufe 4. Auf Trustpilot steht der frühere Auftritt playopap.gr bei 2,8/5 aus neun Bewertungen. Daneben gibt es einzelne Beanstandungen des Services in stationären Annahmestellen. Solche Nutzerbeschwerden sind Vorwürfe und keine behördlich festgestellten Regelverstöße. Das Lotterieprodukt arbeitet mit festgelegten Spielregeln und festen Gewinnplänen; eine Sportwettenpraxis, bei der erfolgreiche Spieler geringere Wettbeträge setzen dürfen, gehört nicht dazu.

Gewinne erhalten: Bank, Filiale und Steuerabzug

Die Auszahlung von Guthaben aus dem Onlinekonto erfolgt auf ein Bankkonto. Allwyn gibt dafür eine Dauer von ein bis drei Werktagen an. Die Identität des Kontoinhabers wird bereits vor der Teilnahme am Onlineangebot vollständig überprüft: Benötigt werden ein Ausweisdokument und die Bestätigung über eine IBAN oder persönlich in einem Geschäft mit der User ID. Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 21 Jahre. Die Auszahlung ist damit in einen Kontoprozess eingebunden, bei dem die persönliche Zuordnung schon vor dem ersten Spiel stattfindet.

Für Gewinne aus einem stationär abgegebenen Los richtet sich der Auszahlungsweg nach der Höhe. Bis 200 € ist eine Auszahlung in der Annahmestelle möglich. Zwischen 200 € und 800 € kann die Zahlung über eine Annahmestelle oder eine Bank erfolgen. Bei höheren Beträgen ist eine Partnerbank zuständig. Für Gewinnbeträge von 2.000 € bis 99.999,99 € je Los erfolgt die Auszahlung ausschließlich über Partnerbanken. Ab 100.000 € wird zusätzlich eine persönliche Vorsprache im Büro des Anbieters verlangt. Diese Staffelung ist vor allem für Kunden relevant, die weiterhin die große Zahl griechischer Annahmestellen nutzen, statt Lose ausschließlich online zu spielen.

Eine weitere Frist betrifft die Einlösung des Gewinns: Nicht abgeholte Lotteriegewinne verfallen drei Monate nach der jeweiligen Ziehung. Die Häufigkeit der Ziehungen ist dabei kein Maß für die Auszahlungsdauer. KINO wird alle fünf Minuten gezogen; die Einlösung und der Transfer des Geldes richten sich nach dem Erwerbsweg des Loses. Der Betrag auf einem Gewinnnachweis und der tatsächlich gutgeschriebene Betrag können zudem aufgrund des griechischen Steuerabzugs voneinander abweichen.

In Griechenland wird die Lotteriesteuer direkt an der Quelle einbehalten. Für Gewinne bis 100 € beträgt sie 0 %. Auf den Anteil zwischen 100,01 € und 200 € entfallen 2,5 %, auf den Teil zwischen 200,01 € und 500 € weitere 5 %. Der Anteil zwischen 500,01 € und 2.500 € wird mit 10 % belegt; darüber greift ein Satz von 20 %. Entscheidend ist damit die Staffelung nach Teilbeträgen, die bei größeren Gewinnen zu höheren Abzügen führt.

Auch die Größenordnung des Lotteriebetriebs zeigt sich an den Gewinnen: Auf Zypern erreichte ein ΤΖΟΚΕΡ-Jackpot im Jahr 2017 einen Rekord von 16,4 Mio. €. Für die Einlösung stationärer hoher Gewinne ist dennoch der formelle Weg über Bank und persönliche Vorsprache maßgeblich. Online bleibt die Banküberweisung der konkrete Auszahlungsweg für das Kontoguthaben.

Einzahlen über Karten, IRIS und Annahmestellen

Das Allwyn-Onlinekonto verwendet Euro und unterstützt mehrere klassische Einzahlungswege. Visa und Mastercard lassen sich als Debit-, Kredit- oder Prepaidkarte einsetzen; bei Karten ist auch Click to Pay vorgesehen. Hinzu kommen Apple Pay, Google Pay, IRIS Payments sowie Überweisungen über Instant Banking. Bei IRIS beginnt die Einzahlung bei 5 €. Das Kontoguthaben kann außerdem in griechischen Annahmestellen aufgeladen werden: An der Kasse dient die User ID zur Zuordnung des Betrags zum Onlinekonto.

Für IRIS gelten Betragsgrenzen von 4.999 € pro Transaktion, 25.000 € am Tag und 90.000 € in der Woche. Diese Werte begrenzen, wie viel über diesen Weg auf das Onlinekonto gelangt. Sie sind besonders bei wiederholten Einzahlungen bedeutsam, weil der Wochenrahmen neben der Grenze für einen einzelnen Vorgang steht. Beim stationären Aufladen ist das Verfahren anders organisiert: Die Annahmestelle verarbeitet die Einzahlung direkt anhand der Nutzerkennung, während bei der digitalen Zahlung der jeweilige Zahlungsdienst beteiligt ist.

Für Zahlungsvorgänge erhebt der Anbieter keine Gebühren. Kryptowährungen wie Bitcoin werden nicht angenommen; es gibt daher weder eine Wallet-Einzahlung noch eine Auszahlung über eine Blockchain-Adresse. Der Einsatz der Karte oder einer elektronischen Bezahlfunktion betrifft die Einzahlung, während die Überweisung auf das Bankkonto den Weg zur Auszahlung des Onlineguthabens bildet.

Lotterien und Ziehungen in der mobilen App

Nach der Umstellung von opap auf Allwyn gibt es native Anwendungen für iOS und Android. In der griechischen iOS-App lassen sich unter anderem KINO, ΤΖΟΚΕΡ, EUROJACKPOT, SUPER 3, LOTTO und PROTO nutzen. Die Anwendungen zeigen Ergebnisse der Ziehungen; außerdem können Ziehungen über die mobilen Angebote verfolgt werden. Damit steht im Mittelpunkt der App die Abgabe von Zahlenlotterie-Tipps und die zeitnahe Information über das Ergebnis.

KINO ist für die mobile Darstellung besonders prägend. Die Ziehung findet alle fünf Minuten statt, und eine Reihe beginnt bei 0,50 €. Bei ΤΖΟΚΕΡ werden dagegen fünf Zahlen aus 45 und eine weitere aus 20 ausgewählt. Eine Reihe kostet 1 €; die Ziehungen sind auf Dienstag, Donnerstag und Sonntag verteilt. LOTTO, PROTO und EUROJACKPOT ergänzen diese Formate um weitere Lotterieziehungen. Das Angebot schließt außerdem SUPER 3, EXTRA 5, POWERSPIN und die sofort auswertbaren SCRATCH-Lose ein.

Im griechischen App Store erreicht die Allwyn-App 4,8 von 5 Punkten. Für die zyprische Android-Fassung stehen bei Google Play 3,7 von 5 Sternen aus rund 35.800 Rezensionen und mehr als einer Million Installationen. Die iOS-Bewertung bezieht sich auf Griechenland, die Android-Bewertung auf Zypern. Einzelne App-Nutzer beanstandeten einen fehlerhaften Couponscanner.

Kontaktwege und Sprachen beim Kundenservice

Allwyn bietet drei Wege zur Kontaktaufnahme: einen Chat, die E-Mail-Adresse [email protected] und telefonische Unterstützung. Für Anrufe werden 210 5798280, 18280 sowie 8001004448 verwendet. Der Anbieter gibt eine Erreichbarkeit rund um die Uhr an. Der Chat ist der direkte schriftliche Kanal innerhalb des Onlineangebots, während die E-Mail-Adresse die Kontaktmöglichkeit außerhalb einer laufenden Chatsitzung bereitstellt. Mit den verschiedenen Telefonnummern existiert auch ein gesprochener Kontaktweg.

Unterstützt werden Griechisch und Englisch. Die sprachliche Ausrichtung entspricht dem griechischen Kundenkreis des heutigen Allwyn-Angebots und den dortigen Annahmestellen. Deutsche Sprache gehört nicht zu den aufgeführten Service-Sprachen. Wer eine Frage zu einer Kontobestätigung, einer Einzahlung über IRIS oder einem stationär erworbenen Los hat, erreicht den Dienst über die genannten Kontaktwege. Die drei Rufnummern und die schriftlichen Kanäle machen den Kontakt auch ohne Besuch einer Annahmestelle möglich.

Andere Angebote mit Sportwetten

• Grandwin (4,4/10) — Das tschechisch geprägte Angebot umfasst auch Live-Spiele.
• Synottip (5,8/10) — Hinter der Marke steht eine breit aufgestellte tschechische Glücksspielgruppe mit einem eigenen Geschäft in der Slowakei.
• Hitnspin (4,8/10) — Sportwetten und Casino werden über dasselbe Konto genutzt, mit einem Schwerpunkt auf E-Sport-Übertragungen.
• Xonbet (4,3/10) — Die Plattform verbindet Sportwetten mit einem umfangreichen Angebot aus Spielautomaten und Live-Casinospielen.

Der griechische Lotteriefokus setzt die Grenze

Unter der früheren Bezeichnung opap steckt heute ein Lotteriesystem mit kurzen KINO-Ziehungsintervallen, stationären Kassen und einem eng verbundenen digitalen Konto. Der Wechsel zu Allwyn hat den Markennamen und den Internetauftritt verändert, das Kernprodukt bleibt die Teilnahme an Zahlenlotterien. Wer dagegen Quoten für Fußballspiele, einen Bet Builder oder einen Live-Wettschein erwartet, findet diese Funktionen in diesem Angebot nicht.

Die Verzahnung von Onlinekonto und Annahmestelle prägt auch den Umgang mit Guthaben und Gewinnen: Einzahlungen sind an der Ladenkasse möglich, für große stationäre Gewinne übernehmen Partnerbanken und das Büro des Anbieters. Hinzu kommen die persönliche Verifizierung vor der Teilnahme und der gestaffelte griechische Steuerabzug. Das Geschäftsmodell stützt sich somit auf Ziehungen, Kontoführung und ein landesweites Filialnetz.